Zwroty.

14 dni od doręczenia na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny - tyle daje prawo konsumenckie. Liczy się data wysłania do nas oświadczenia, nie data dotarcia paczki.

CD i winyle wysyłamy w zapieczętowanym opakowaniu (folia). Dopóki folia jest nienaruszona, zwracasz płytę jak każdy inny produkt. Po rozpieczętowaniu zwrot nie przysługuje - tak stanowi art. 38 pkt 9 ustawy o prawach konsumenta (nagrania dźwiękowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu). Wadliwa płyta to osobna sprawa - patrz Reklamacje.

Koszulki i bluzy zwracasz nienoszone, z metką, w oryginalnym opakowaniu. Możesz je przymierzyć tak, jak w sklepie stacjonarnym. Ślady noszenia, prania lub zapachy obniżają kwotę zwrotu - w skrajnym przypadku do zera.

Napisz na [email protected], podając numer zamówienia i produkty, które zwracasz. W odpowiedzi potwierdzimy zwrot i podamy aktualny adres magazynu, do którego odsyłasz paczkę (adres rejestrowy spółki nie przyjmuje przesyłek). Odsyłasz dowolnym przewoźnikiem na własny koszt - InPost zwykle wychodzi najtaniej. Przesyłek za pobraniem nie przyjmujemy.

Zwrot na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki zwrotnej (lub dowodu jej nadania). Oddajemy cenę produktów i koszt najtańszej dostawy z naszej oferty. Kosztu odesłania nie zwracamy.

Nie robimy wymian (np. rozmiaru koszulki) - zwróć produkt i złóż nowe zamówienie. Jeśli rozmiar się wyprzedał, napisz na [email protected] - damy znać, kiedy wróci.

Uszkodzona okładka, porysowana płyta, wada szycia? Wyślij numer zamówienia i zdjęcie na [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych, decyzję podejmujemy najpóźniej w 14 dni. Wadliwe produkty wymieniamy na nasz koszt - rozpieczętowana folia nie ma tu znaczenia.