Regulamin.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Miętha działającego pod adresem mietha.pl oraz zasady sprzedaży oferowanych w nim produktów.

Sklep prowadzi GOOD HUSTLE sp. z o.o. z siedzibą w Dywitach, Franciszka Hynka 21/1, 11-001 Dywity, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001149421, NIP 7394010773, REGON 540651736 („Sprzedawca”). Kontakt: [email protected].

Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu. Żadne jego postanowienie nie ogranicza ani nie wyłącza praw konsumentów wynikających z prawa polskiego i unijnego - w razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.

Klient - każdy, kto korzysta ze sklepu lub składa zamówienie. Konsument - Klient dokonujący zakupu w celach niezwiązanych ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową; osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, kupująca bez charakteru zawodowego, korzysta z praw konsumenta w zakresie przewidzianym prawem. Produkt - towary oferowane w sklepie: nośniki z nagraniami muzycznymi (płyty CD, płyty winylowe) oraz odzież i akcesoria (merch). Przedsprzedaż - sprzedaż Produktu przed jego premierą lub przed dostępnością w magazynie, z terminem wysyłki podanym przy Produkcie. Dzień roboczy - od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Za pośrednictwem mietha.pl Sprzedawca świadczy bezpłatne usługi elektroniczne: przeglądanie katalogu, koszyk, składanie zamówień oraz newsletter (objęty zgodami opisanymi w polityce prywatności).

Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i cookies, a do złożenia zamówienia - aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

Reklamacje dotyczące technicznego działania sklepu można zgłaszać na [email protected]; Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy - te są widoczne w koszyku i przy składaniu zamówienia, zanim Klient je złoży.

Wiążąca jest cena widoczna w chwili składania zamówienia. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca pokazuje najniższą cenę Produktu z 30 dni przed obniżką, zgodnie z wymogami prawa.

Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy; nieznaczne różnice kolorystyczne mogą wynikać z ustawień ekranu. Lista utworów, format nośnika i rozmiary odzieży są podane na stronie Produktu.

Zamówienia można składać 24/7, bez zakładania konta. Aby zamówić: dodaj Produkty do koszyka, przejdź do kasy, uzupełnij dane dostawy, wybierz sposób dostawy i zapłać.

Złożenie opłaconego zamówienia stanowi ofertę zakupu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Klienta. Jeśli Produkt okaże się niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci płatność za niego.

Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody - w tym płatności kartą (Visa, Mastercard), BLIK oraz Apple Pay / Google Pay - są widoczne przy składaniu zamówienia.

Sprzedawca nigdy nie widzi ani nie przechowuje danych karty Klienta - trafiają bezpośrednio do operatora płatności. Zamówienia opłacane są z góry - nieopłacone zamówienie jest anulowane, a rezerwacja towaru zwalniana.

Dostawa realizowana jest na terenie Polski przez InPost: do Paczkomatu lub kurierem InPost. Koszt dostawy i ewentualny próg darmowej dostawy są widoczne w koszyku i przy składaniu zamówienia, przed zapłatą. Jeżeli przy składaniu zamówienia dostępna jest dostawa do innego kraju, jej koszt i orientacyjny termin są pokazane w tym samym miejscu.

Magazynowanie i wysyłkę zamówień realizuje w imieniu Sprzedawcy partner logistyczny E-Muzyka. W tym celu Sprzedawca przekazuje mu dane niezbędne do doręczenia przesyłki (imię i nazwisko, adres lub wybrany Paczkomat, numer telefonu, adres e-mail, zawartość zamówienia) - szczegóły w polityce prywatności.

Produkty dostępne w magazynie są przekazywane przewoźnikowi w ciągu 1-3 dni roboczych od potwierdzenia płatności; doręczenie w Polsce trwa zwykle 1-2 dni robocze od nadania. Numer do śledzenia przesyłki Klient otrzymuje e-mailem. Produkty w Przedsprzedaży są wysyłane w terminie opisanym w punkcie 08.

Klient odbiera przesyłkę w terminie wskazanym przez przewoźnika. Jeśli paczka nie zostanie odebrana i wróci do Sprzedawcy, Sprzedawca wyśle Klientowi e-mail z prośbą o opłacenie ponownej wysyłki - Klient ma na to 7 dni od otrzymania wiadomości. Jeśli w tym terminie Klient nie opłaci ponownej wysyłki ani nie skontaktuje się ze Sprzedawcą, Sprzedawca odstąpi od umowy sprzedaży i zwróci wszystkie zapłacone kwoty pomniejszone o rzeczywiste, udokumentowane koszty wysyłki i zwrotu nieodebranej przesyłki. Zwrot trafi na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od odstąpienia. Postanowienie to nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

Produkty oznaczone jako Przedsprzedaż (preorder) można zamówić przed premierą. Planowany termin wysyłki jest podany na stronie Produktu, w koszyku i przy składaniu zamówienia. Składając zamówienie z Produktem w Przedsprzedaży, Klient akceptuje ten termin.

Zamówienie w Przedsprzedaży jest opłacane z góry, w chwili jego składania. Wysyłka następuje od podanego terminu - nie wcześniej; terminy z punktu 07 liczą się wtedy od tej daty, nie od potwierdzenia płatności. Jeżeli zamówienie zawiera jednocześnie Produkty w Przedsprzedaży i Produkty dostępne od ręki, całość jest wysyłana razem, w terminie Przedsprzedaży.

Jeśli termin wysyłki ulegnie zmianie (np. opóźnienie tłoczenia), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta e-mailem. W takim przypadku Klient może odstąpić od umowy i otrzymać zwrot całej zapłaconej kwoty w ciągu 14 dni. Prawo odstąpienia od umowy (punkt 09) przysługuje również w Przedsprzedaży - termin 14 dni liczy się od doręczenia Produktu.

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Produktów, bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem - e-mailem na [email protected]. Można skorzystać ze wzoru formularza w punkcie 10, ale nie jest to wymagane.

Wyjątek dotyczący nośników: zgodnie z art. 38 pkt 9 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do nagrań dźwiękowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Płyty CD i winylowe, z których usunięto folię, nie podlegają zwrotowi. Nie dotyczy to Produktów wadliwych - te podlegają reklamacji na zasadach z punktu 11.

Odzież i akcesoria można zwrócić, ale Konsument odpowiada za zmniejszenie ich wartości wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta). Produkt można obejrzeć i przymierzyć tak, jak w sklepie stacjonarnym - noszenie i pranie wykraczają poza takie sprawdzenie i obniżają kwotę zwrotu, w skrajnym przypadku do zera.

Przed odesłaniem Produktów Konsument pisze na [email protected] - Sprzedawca potwierdza odstąpienie i podaje aktualny adres magazynu do zwrotu (adres rejestrowy spółki nie przyjmuje przesyłek). Produkty należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Konsument - może wybrać dowolnego przewoźnika. Przesyłki za pobraniem nie są przyjmowane. Praktyczne kroki: /help/returns.

Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot trafia na pierwotną metodę płatności; Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Produktów lub dowodu ich odesłania.

(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat: GOOD HUSTLE sp. z o.o., Franciszka Hynka 21/1, 11-001 Dywity, e-mail: [email protected]. Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: [nazwy produktów]. Data zamówienia: [data]. Data odbioru: [data]. Imię i nazwisko konsumenta: [imię i nazwisko]. Adres konsumenta: [adres]. Data: [data]. Podpis: [tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej].

Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów z umową na zasadach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć e-mailem na [email protected] - podając numer zamówienia, opis problemu i zdjęcie. Sprzedawca rozpatruje ją w ciągu 14 dni; uzasadnione reklamacje realizuje na własny koszt. Otwarcie opakowania nośnika nie wyłącza prawa do reklamacji.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń - m.in. z bezpłatnej pomocy rzeczników konsumentów lub Inspekcji Handlowej. Szczegóły: uokik.gov.pl.

Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca. Co przetwarzamy, po co, jak długo, komu przekazujemy i jakie prawa przysługują Klientowi - w polityce prywatności.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany prawa, metod płatności lub dostawy, zakresu usług. Zmiany nigdy nie obejmują zamówień już złożonych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.

Regulamin obowiązuje od 01.11.2026. Zamówienia złożone przed tą datą są realizowane na zasadach obowiązujących w chwili ich złożenia.